Spécial : L'ecommerce

19 juillet 2022 · 55 min · n° 468

Dans ce numéro spécial d'été, Patrick Beja reçoit Laetitia Lamari et Adrien Naeem du podcast Le Café de l'e-commerce pour décortiquer l'univers de la vente en ligne. Ensemble, ils retracent l'historique de l'e-commerce, des débuts de Michael Aldrich et d'Amazon jusqu'à l'impact du smartphone. Ils analysent également les grandes tendances actuelles telles que les marketplaces, le social commerce, le quick commerce et les impératifs de la RSE.

1. Qu'est-ce que l'e-commerce ?Définition du commerce électronique au sens large, de la vente à distance aux bornes de commande et aux marques nées en ligne (DNVB).
2. Historique du commerce en ligneRetour sur les origines de l'e-commerce à la fin des années 1970, l'arrivée d'Amazon, Pizza Hut et Google, puis l'accélération majeure avec l'iPhone.
3. Transformation du retail et omnicanalitéL'évolution des commerçants traditionnels face à la concurrence du web et l'intégration du numérique au sein des boutiques physiques.
4. Les marketplaces et le social commerceL'importance dominante des places de marché et les tentatives d'intégration de l'acte d'achat au sein des réseaux sociaux comme Meta, Pinterest ou Snapchat.
5. Le quick commerceL'essor de la livraison ultra-rapide en moins de dix minutes, son attrait pour les consommateurs et ses difficultés de rentabilité économique.
6. RSE et marché de la seconde mainLes enjeux écologiques et sociétaux dans l'e-commerce, entre sincères démarches d'entreprises, plateformes de seconde main et risques de greenwashing.